Ein aufregendes und besonderes FAS Jahr neigt sich langsam dem Ende zu. Wir möchten uns ganz herzlich bei euch und unseren Freunden auf dem afrikanischen Kontinent bedanken.
Nach einer turbulenten Vorweihnachtszeit, in der wir von Bestellungen geradezu überrannt wurden, (vielen Dank auch dafür;) gönnen wir uns vom 23. Dezember 2023 bis zum 7. Januar 2024 eine kleine Auszeit. Alle Bestellungen und Retouren die in dieser Zeit eingehen werden wieder ab Montag den 8. Januar 2024 bearbeitet.
2023 - ein Rückblick auf Herausforderungen und Verbesserungen
Zu Beginn des Jahres mussten Sascha und ich feststellen, dass wir unser Herzensprojekt alleine nicht mehr bewältigen können. Neue Produkte konnten oft nicht zeitnah online gestellt werden und viele Artikel blieben für lange Zeit ausverkauft. Was sich zunächst tragisch anhörte, war in Wirklichkeit ein Zeichen unseres Wachstums: die internen Abläufe und Prozesse mussten verbessert werden.
In dieser Zeit haben wir viel gelernt und konnten zahlreiche Verbesserungen erfolgreich umsetzen:
- Warenverfügbarkeiten und Lieferprobleme wurden durch höhere Auftragsvolumen bei unseren afrikanischen Partnern verbessert.
- Durch gezielte Schulungen konnten wir unsere Marketingmaßnahmen ausweiten.
- Wir sind überglücklich, mit Sam und Jörn zwei hervorragende Mitarbeiter gefunden zu haben, die unser Team bereichern (und dazu beitragen, dass Sascha und ich nach bester Brüder-Manier auch weniger streiten;)
- Interne Lager- und Versandprozesse wurden automatisiert.
2024 - Ein Ausblick auf viele tolle Neuerungen
Für das kommende Jahr haben wir uns viel vorgenommen! 2024 steht im Zeichen zahlreicher Neuerungen, um das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen zu verbessern und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern im globalen Süden weiter zu stärken:
- Im Januar beginnen die Arbeiten an unserem neuen Onlineshop, der voraussichtlich am 1. Juni 2024 online gehen wird. Wir berücksichtigen dabei viele Anregungen aus unserer Kundenumfrage: mehr Transparenz, mehr Hintergrundgeschichten und Einblicke von unseren afrikanischen Produzent:innen.
- FAS wird zu AFRITABA! Ein kreatives Wortspiel, das "afrikanisches Lächeln" bedeutet. Wir haben lange überlegt, ob ein Re-Branding sinnvoll ist. Unser Bauchgefühl und das positive Feedback unserer Kund:innen haben uns überzeugt. Natürlich ändern wir nicht das Konzept, nur der Markenauftritt soll frischer, jünger und dynamischer wirken. Wir freuen uns auf eure Meinungen zum neuen Logo unten im Kommentar.
- Unser Sortiment wächst: Ab Januar sind z.B. die traumhaften Rucksäcke von ZETU AFRICA aus Uganda verfügbar. Aber das ist noch lange nicht alles: uns erwartet wunderschöne Keramik aus Südafrika, Flip Flop Upcycling Kunsthandwerk aus Kenia und vieles mehr. Lasst euch überraschen.
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Last but not least: Wir brauchen mehr Platz! Sobald alles spruchreif ist, werden wir ein weiteres Geheimnis lüften. Mehr dazu hoffentlich bald.
Abschließend wünschen wir euch frohe Weihnachtsfeiertage und ein gesundes neues Jahr! Wir hoffen, dass 2024 für uns alle ein friedvolles Jahr wird, in dem Konflikte nachlassen und die Welt gemeinsam an Lösungen arbeitet, um Streitigkeiten zu überwinden.
Alles Liebe
Chris, Sascha, Sam & Jörn
